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A quién me puedo dirigir??!!
viaudiovisual
publicó esto el 28 de julio de 2011 04:34
Buenos días/tardes/noches...
Escribo este artículo un poco sin saber exactamente dónde va a ser publicado pero es el único espacio que he encontrado para expresarme en trabajofreelance.com.
Quisiera mencionar un par de cosas, que me han hecho perder el tiempo, y me parecen bastante molestas:
la primera como he comentado es que no hay ninguna dirección directamente en la que puedas preguntar algo concreto, puede que mi pregunta no sea de las frecuentes, no?
Por otro lado, he hecho varias propuestas y un par de ellas han sido rechazadas porque, facilitaba algún dato personal, cosa QUE NO ES CIERTA, así es que no lo entiendo, y no es la primera vez que me pasa...
y otra cosa más, una tercera, me di de baja en una cuenta porque me habían denegado la propuesta por ¨facilitar datos personales¨(no pude solucionarlo, por ciero, un menú bastante poco intuitivo...o seré yo...), entonces, al cabo de unas horas intenté registrarme de nuevo, no me dejaba porque tenían mi dni registrado, no podía crear una nueva cuenta, y la antigua ya no existía...
Estas cosas pasan, supongo, bastante a menudo, pero sería bueno facilitar un correo para que la gente que estamos en este lado y a la que nos interesan los proyectos ofertados y de las que os llevaréis una comisión, lo tenga más fácil, no pierda el tiempo, que vale muuucho y nos levantemos de la silla con buen humor.
Muchas gracias
Comentarios
Cuando accedes a http://www.trabajofreelance.com/ en el encabezado tienes un enlace llamado "Contáctanos", desde allí tienes una introducción con acceso a todos los canales de ayuda e información. También se hace mención de la asistencia personalizada y se indica que puedes abrir una solicitud de ayuda. La ventaja de abrir una solicitud de ayuda en lugar de enviar un mail es que se reconoce tu usuario con lo cual facilita al personal de TrabajoFreelance que te ayude a identificarte como usuario. Además se mantiene todo el diálogo entre el usuario y TrabajoFreelance en el sitio con lo cual en caso de ser necesario tu solicitud podrá ser derivada a otra persona con facilidad. De todos modos también es posible que abras una solicitud por e-mail a soporte@trabajofreelance.com
Saludos cordiales.
¡Estoy TOTALMENTE de acuerdo con "viaudiovisual"!!!
Esta persona publicó su queja hace bastante tiempo, pero no es diferente de la mía ni de muchas otras que he leído en este "foro"! Lo que significa que no han hecho nada significativo en TrabajoFreelance para coregir el problema.
Igualmente me parece de muy mal gusto que uno tenga que acudir a este medio "público" para expresar dudas, preguntas y desacuerdos, sencillamente porque no tienen una forma privada donde los usuarios de su website puedan ser atendidos adecuadamente.
Ya les escribí en relación con mi caso y ustedes continúan enviándome NOTAS DE COBRO totalmente injustificadas... por una cuota que no estoy dispuesta a pagar! No porque se trate de mucho, sino es el HECHO en sí. ¿Por qué tengo que pagar una comisión por un trabajo que NO realicé??? De paso, me parece de PEOR GUSTO que me amenacen diciéndome que si no pago lo enviarán a un departamento legal! Ni siquiera me han dado RESPUESTA JUSTA a mi solicitud y mucho menos han mostrado la mínima disposición para "negociar" conmigo un posible acuerdo. ¿Le están cobrando a la persona que canceló mi oferta? ¿Por qué no le cobran a ellos? Ellos fueron los que se echaron para atrás!
¡Mucho lo lamento, mis estimados señores! Me pueden eliminar de su listado, que para el caso me ha dado más momentos desgradables que recompenzas. En verdad piendo que su website es bastante bueno... pero deberían poner ATENCIÓN CUIDADOSA en ciertos detalles y evitar este tipo de situaciones desagradables para ambas partes... y por demás inncesaias.
Y con respecto a pasar eso a su departamento legal.... ¡Yo también tengo mi abogado! Háganme sabe si quieren que les ponga en contacto con él.
Que estén muy bien
Hola traduccionesyescritos, por supuesto que una forma privada para ser atendidos, y como puedes observar se le indicó al usuario viaudiovisual cómo hacerlo el mismo día que publicó aquí su consulta!!!
La respuesta de TrabajoFreelance está justo por encima de tu respuesta!!!!
Te vuelve a enviar la misma respuesta por si no la habías visto:
"
Cuando accedes a http://www.trabajofreelance.com/ en el encabezado tienes un enlace llamado "Contáctanos", desde allí tienes una introducción con acceso a todos los canales de ayuda e información. También se hace mención de la asistencia personalizada y se indica que puedes abrir una solicitud de ayuda. La ventaja de abrir una solicitud de ayuda en lugar de enviar un mail es que se reconoce tu usuario con lo cual facilita al personal de TrabajoFreelance que te ayude a identificarte como usuario. Además se mantiene todo el diálogo entre el usuario y TrabajoFreelance en el sitio con lo cual en caso de ser necesario tu solicitud podrá ser derivada a otra persona con facilidad. De todos modos también es posible que abras una solicitud por e-mail a soporte@trabajofreelance.com"
Saludos cordiales.